Retours & Échanges

Chez Pied de Biche, vous disposez d'un délai de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner vos articles pour un échange ou un remboursement complet. Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine, non portés et dans leur emballage d'origine.

Return Process

• 1.
  Déclarer votre retour

  Connectez-vous à votre espace client et accédez à l'historique de vos commandes pour sélectionner les articles à retourner et obtenir votre numéro de retour.

• 2.
  Préparer le colis

  Placez les articles intacts dans leur boîte d'origine, puis insérez le tout dans un carton d'expédition sécurisé en joignant le bon de livraison à l'intérieur.

• 3.
  Imprimer l'étiquette

  Téléchargez et imprimez votre étiquette de transport prépayée depuis notre portail, puis collez-la de manière visible sur l'extérieur de votre colis.

• 4.
  Déposer le colis

  Rendez-vous dans le point relais le plus proche de chez vous pour déposer votre colis. Vous recevrez votre remboursement ou votre échange sous 7 à 10 jours ouvrés.