Questions Fréquentes

Tout ce que vous devez savoir sur vos souliers Pied de Biche

Quels sont les délais et frais de livraison ?

Nous livrons en France sous 2 à 4 jours ouvrés. La livraison est offerte dès 150€ d'achat. Pour l'international, les délais varient entre 5 et 10 jours selon la destination.

Comment effectuer un retour ou un échange ?

Vous disposez de 30 jours pour nous retourner vos articles. Les retours sont gratuits depuis la France métropolitaine. Le produit doit être neuf, non porté et dans son emballage d'origine.

Où sont fabriquées les chaussures Pied de Biche ?

Toutes nos collections sont dessinées à Paris et confectionnées à la main dans nos ateliers familiaux à Porto, au Portugal, reconnus pour leur savoir-faire artisanal d'exception.

Comment choisir la bonne pointure ?

Nous vous conseillons de prendre votre pointure habituelle. Si vous hésitez entre deux tailles, nous vous recommandons de consulter notre guide des tailles détaillé disponible sur chaque fiche produit.

Quels sont les moyens de paiement acceptés ?

Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard, AMEX), PayPal, ainsi que le paiement en 3 fois sans frais via notre partenaire Alma pour les commandes supérieures à 100€.

Comment entretenir mes souliers en cuir ?

Nous recommandons d'imperméabiliser vos chaussures avant la première utilisation et d'utiliser régulièrement un lait nettoyant et un cirage adapté pour nourrir le cuir et préserver sa patine.